情报站丨大树砸车索赔难，记者帮办后车主终提车并获补偿

6月25日，德州市民徐先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站向记者发来求助，称其车辆在4月30日的大风天气中，被路边倒塌的大树砸伤，虽经多方协调找到责任单位，但车辆维修完成后，近一个月仍无法提车。经记者介入帮办后，6月26日，徐先生终于收到维修厂提车通知，保险公司额外补偿1000元的交通补贴。

  “当时车辆停放在新河路北侧一公共停车位上，绿化树被连根拔起，主干横砸在车顶上。”徐先生称，在重压之下，车顶凹陷变形，车顶行李箱也破裂严重。事发后，徐先生找到了德州园林部门，要求其承担意外事故带来的车辆损失。工作人员表示，园林部门已为绿化树木购买了保险，后续由阳光财险德州中心支公司负责理赔事宜。

5月1日，徐先生将受损车辆送至德州某维修厂进行维修，6月1日车辆修复完成。然而，维修厂以“保险公司未支付维修款”为由，拒绝让徐先生提车。原本以为有保险公司兜底，整个维修过程会顺利推进，但没想到，从定损到理赔，每一步都困难重重，最终导致车辆在维修厂待了近两个月仍无法取回。

“修了一个月，等了快一个月了，保险公司一直没打钱，我打了12345投诉多次，也未解决。”徐先生无奈地说。

6月26日，记者联系阳光财险德州中心支公司询问理赔延迟原因，工作人员表示将安排理赔人员进行答复。就在记者采访过程中，徐先生反馈称，维修厂已通知他可提车，保险公司还额外支付了1000元补偿费用。但截至发稿时，记者也并未接到阳光财险德州中心支公司关于延迟赔付原因的答复。