山东移动东营分公司济南路营业厅员工耐心服务听障老人获好评
近日,在山东移动东营分公司济南路营业厅内发生的一幕暖心服务场景,让在场市民纷纷竖起大拇指。一位七旬老人因听力障碍办理业务时遇到困难,营业厅工作人员用专业和耐心的服务态度,展现了通信服务的温度。据了解,当天上午,这位老人独自来到山东移动东营分公司济南路营业厅办理业务。由于听力衰退,老人与工作人员沟通时显得有些吃力。营业员杨莎莎发现后,立即上前提供帮助。她特意放慢语速,提高音量,还不厌其烦地用纸笔写下重要信息,确保老人能够完全理解业务内容。"看到工作人员这么耐心地服务老人,真的很感动。"现场办理业务的李女士表示,"现在很多老人使用智能业务时都会遇到困难,就需要这样的贴心服务。"营业厅内,杨莎莎还细
本地 昨天19:51