建行淄博高新支行：零币兑换小服务 金融为民大情怀

近日，建行淄博高新支行热情为市民兑换零钱的举动，赢得了市民的好评和称赞。

不久前，在高新区银泰城经营便利店的王先生提着一大袋硬币到建行淄博银泰支行，想把这些零钱存到银行卡上，大堂经理热情地接待了他，打开袋子一看，里面全是一角、五角和一元的硬币。

客户带来的硬币都已经用胶带缠好，在清点之前要把胶带都撕下来，再按照面值分类，每50枚为一卷进行捆扎并整理封装。经过近一个小时的努力，总共清点出1023枚硬币，合计200余元，在与客户核对好金额后，工作人员把钱存入客户指定的银行卡中。

银泰支行地处银泰城商圈，周边的商户和居民区较为集中，像王先生这样的便利店还有很多，日常收取的零钱积攒一段时间，便到网点来兑换。为此，银泰支行在网点设立零币兑换窗口，针对小微商户经营时间，推出错峰弹性服务，利用早上、午间等非高峰时段提供预约，保证客户即到即办，改变了以往排队久的局面。

建行淄博银泰支行通过零钱兑换服务，切实解决了客户的实际困难。接下来，该行将持续聚焦群众的实际需求，扩大服务半径，提高服务效率，为周边民众提供更加便捷、高效的金融服务。（张亚茹）