二十年前，突如其来的事故将张女士原本平静的生活彻底击碎。一场大火不仅吞噬了张女士的姣好面容，更在她的心灵深处刻下无法磨灭的伤痕。大面积烧伤带来的肢体残疾、面部毁容、双目失明，如同一座座沉重的大山，压得她喘不过气来。而随后并发的精神分裂症，更让张女士陷入了常人难以想象的生存绝境。
后来，张女士因各种缘由住进了福利机构。然而，命运似乎并未打算放过她，近年来，顽固性湿疹成为她生活中新的磨难。遍布躯干的溃烂创面，日夜承受着奇痒的折磨，仿佛是命运对她无休止的伤害。
2025年6月上旬，福利机构负责人经多方打听，将张女士送到了专治烧伤和创面的省级重点专科——北大医疗鲁中管理中心（总院）鲁中院区烧伤皮肤外科。
主治医师张波接诊后，在病历上写下了这样的初诊记录：“全身泛发性湿疹，患者情绪抵触，沟通困难”。面对这样一位“特殊患者”，烧伤皮肤外科医护团队没有选择常规的治疗方案，而是针对张女士展开了全面且系统的评估。他们仔细记录湿疹的分布范围和严重程度，同时密切关注张女士的认知状态和情绪变化。
护士长于笑梅提出了个性化护理方案。在清洁方面，采用“特制的”无痛清洗液；涂抹药膏时，根据皮损特点，灵活运用点涂或轻拍等不同手法；在敷料选择上，更是反复斟酌，既要确保透气性良好，又要避免摩擦刺激。
经过半个月的精心治疗，张女士的病情得到了有效控制，即将出院回归正常生活。其实，张女士的情况远不止是皮肤病那么简单，更是二十年来心理创伤的躯体化表现。
在传统医疗模式下，这样的复杂病例往往会被贴上“难治性”“依从性差”甚至“治疗质量低”的标签，从而被无奈放弃，但鲁中院区烧伤皮肤外科团队，却用短短半个月的时间改写了结局。或许真正的治愈，不仅仅是让创面愈合，更是帮助患者重新建立起对生活的信任和希望。（马雯莹 勾翠华）
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