东京深夜的急诊室外,中国游客陈女士攥着孩子的病历本红了眼。半小时前,孩子突发急性荨麻疹,浑身起满红疹,语言不通的她只能在闲鱼上发出求助,当地华人卖家小林立刻接了单,一边远程帮她联系急诊、预约司机,一边在线逐句翻译病情描述,让孩子及时脱了险。
有人深夜飞抵巴厘岛,没带现金也没有当地手机号,连杯热饭都订不到,闲鱼卖家根据他的口味推荐了附近的印尼炒面店,帮忙下单付款……
这样的应急时刻,在今年国庆的海外旅途中并不鲜见。闲鱼平台数据显示,国庆期间,海外接机、当地翻译、代预约等海外人脉服务的需求暴涨,尤其是接送需求环比增长超30%。除了点对点接送、攻略定制、帮忙翻译、帮点外卖热门服务外,涌现出了帮约理发师、帮约医院、帮沟通房型等一批海外服务新需求。越来越多中国游客发现,在异国遇到语言不通、攻略失效的困境时,闲鱼上的卖家成了最靠谱、最触手可及的“隐形人脉”,撑起了一场场跨越国界的守护。
从留学生到“海外人脉”,山东姑娘撑起异乡人的安全感
俄罗斯莫斯科的深夜9点,寒风卷着雪粒敲打着窗户,闲鱼卖家“卡佳”的对话框里突然跳出一条信息。屏幕那头,一位北京游客的焦急几乎要透过文字溢出来:“能帮我安排今天机场的接机吗?我已经困在这两小时了!”
发消息的是位30岁左右的男士,来莫斯科参加展会的他,出发前没来得及办境外流量,也没下载当地打车APP。落地后才发现,这里的机场不像国内有清晰的出租车等候区,他攥着写满俄语的酒店地址,问了好几个工作人员,急得额头冒汗。“手机也快没电了,再找不到车,就要在机场坐一夜。”他说道。
卡佳没多想,抓起厚外套就往门外冲,一小时后,她举着写有客人名字的纸牌出现在到达口,等把人送到市中心酒店时已近午夜。完成服务后,卡佳收到了约定好的1400元。
很难想象,这个如今能熟练处理莫斯科接机、翻译、代购各种事务的海外急事通,是一个地地道道的山东姑娘。四年前刚到俄罗斯留学时,她也曾因语言不通手忙脚乱,如今她熟练运用自身经验,在闲鱼上缓解这些远道而来的国人在异国他乡的迷茫。
帮忙服务的范围也在实践积累中不断扩大。起初她只做代购,没有固定品类,别人要什么她就跑什么店,小到巧克力、乐高,大到俄货特产,慢慢地,客户发现这个山东姑娘靠谱,开始找她办更多事:参展商要翻译,她提前查好行业术语;游客想找地陪,她提前熟悉路线,发掘小众景点。
这样的时刻,在卡佳的服务里早已成了常事。此前,五位中国来的雪茄爱好者专程来莫斯科选购限量款雪茄,却忘了提前换卢布,受当地政策影响,境外游客没法通过银行兑换货币,眼看要空着手而归,几人灵机一动,在闲鱼搜了“莫斯科换汇”,找到了她。她紧急跑了几家银行,才取够2万人民币等额的卢布,成功送到了客人手中。
如今,卡佳再闲鱼已成交数百单,在今年十一假期来临前达到了高峰,咨询量翻了倍。尤其是莫斯科免签政策落地后,找她的人越来越多样:有情侣想去摩尔曼斯克看极光、有家庭游客预定地陪讲解。这一来自远方的“闲鱼人脉”,让无数国人的莫斯科之旅,多了份暖融融的安全感。
首尔5元代预约火了!在闲鱼上,信任成了最好的纽带
在闲鱼上,像卡佳这样的海外卖家越来越多,“电量不足欧”就是其中一位。
打开她的账号,几千条成交记录里藏着一个个中国游客的故事。从网红理发店、证件照工作室的预约,再到医美机构的档期确认,她的对话框每天都热闹到深夜,咨询不断弹出。
电量不足欧与闲鱼的缘分,始于今年年初的一次偶然洞察。那时她常驻首尔,许多人冲着“韩国变美三件套”来,却因为预约门槛犯了难:热门理发店、证件照工作室要提前预约,官网全是韩语;有游客想约心仪的医美项目,怕找的代订不靠谱,又怕直接沟通踩坑。
“我当时工作不忙,抱着试试的心态在闲鱼上架了代预约服务,一开始就想搞点副业,没想到刚上架就火了。”她给服务定了很实在的价格:例如理发店预约收5元手续费,需要代付定金的再按实际金额算。
最让她印象深刻的,是今年为一位追星女生的紧急救场,那天中午,对话框突然弹出一条消息:“能帮我约今天下午的理发店吗?下午要见偶像,我现在头发乱糟糟的!”发消息的女生从国内飞首尔看演唱会,可首尔的理发店大多有提前预约的规矩,很少接当天急单。
“电量不足欧”没多想,立刻翻出自己整理的清单,她手指在屏幕上飞快滑动,和愿意灵活调整档期的店铺沟通。在软磨硬泡之下,终于有一家店铺接了单。结束体验后的女生发来照片,照片里她的头发蓬松有型,笑得眼睛弯成了月牙。
一场台风的到来,更是让她成了客人眼里的靠谱担当。此前,上海一位客人突然发消息:“因为台风航班取消,约好的理发店不肯退定金,怎么办?”眼看假期泡汤,定金还要打水漂,电量不足欧抱着试试的心态,给店家发了长消息,解释台风是不可抗力,并非客人主动违约。等了半小时,店家终于回复:“可以保留定金,下次来提前约时间就行。”
如今,电量不足欧的代预约服务,成了闲鱼上的小热门,国庆前的咨询量比平时翻了几倍。远在莫斯科的卡佳,也在忙着确认接机行程,帮客人预约摩尔曼斯克的极光观赏木屋。这两位素未谋面的卖家,有着相似的心声:当初自己在海外遇到困难时,也希望有人帮一把,而现在因为闲鱼,他们也能成为那个帮忙的人,觉得特别有意义。
在卡佳看来,闲鱼人脉这种“人人可为”的“圈层打破”,让更多人感受到了自身的价值,也让整个社会的资源得到了更充分的利用。闲鱼将“人脉”从私人的静态身份资本,变为一种人人可共享的即时流动资源。
在闲鱼上,这样的故事还有很多——国庆假期,有人在英国帮人代打电话沟通酒店房型;有人在迪拜带游客去老城区的小众咖啡馆,拍出满屏赞的生活感照片;有人在巴厘岛帮深夜落地的游客代点外卖…… 他们用自己的经验和热情,化解游客的难题,闲鱼上的海外服务,早已不是简单的交易,而是一场场跨越国界的温暖联结。
一群素未谋面的海外人脉,正用一份份服务,撑起千万人的海外安心,而这份因信任而生的联结,也让闲鱼成了很多人心中最靠谱且触手可及的海外人脉圈。国庆期间,海外代预约、接机翻译、本地向导、代买代办、应急协助已成闲鱼上炙手可热的海外人脉服务,每一份服务背后,都成了一次温暖的跨越山海的相遇。
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