近日，临沂壹粉刘女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，去年她在临沂荟萃楼珠宝连锁店换购了一枚足金戒指，今年5月拿到黄金回收点售卖时，却被告知戒指内有沙土，怀疑黄金不纯，拒绝收购。她要求荟萃楼珠宝退回其购买的所有黄金饰品并赔偿戒指费用，遭商家拒绝。事情究竟如何？壹点帮办进行了调查。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 李其峰 赵彦辰 郝东智）